terça-feira, 8 de fevereiro de 2011

Dicas de Viagem: Direitos Dos Passageiros Que Necessitam de Assistência Especial

Para Passageiros que necessitam de assitencias especiais segue abaixo alguns dos seus direitos relacionados ao transporte aereo:

  • Atendimento prioritário;
  • Telefones adaptados, nas áreas comuns dos aeroportos e informações na Língua Brasileira de Sinais (Libras), para passageiros com deficiência auditiva;
  • Informações em braile (em pelo menos dois idiomas, quando se tratar de um aeroporto internacional), para passageiros com deficiencia visual;
  • Nos casos em que a empresa aérea exigir um acompanhante para pessoa portadora de deficiência, a empresa deverá justificar o fato por escrito e oferecer desconto de, no mínimo, 80% do valor cobrado pelo bilhete do passageiro portador de deficiência. Vale ressaltar que o passageiro deverá viajar ao lado de seu acompanhante.

Estas são algumas dicas fornecidas pela Anac, para maiores informações entre em contato com a Cia.

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